Les commandes sont généralement expédié depuis nos entrepôts dans les 2 jours ouvrés. Il faut ensuite compter entre 10 et 25 jours ouvrés pour que votre produit arrive à votre domicile.

Dans les périodes de forte affluence, il se peut que cela prenne jusqu'à 6 jours avant expédition. Nos colis circulent avec La Poste, nous ne travaillons pas avec les points relais.

La livraison n'est pas garantie avant les fêtes (Noël, Saint-Valentin, Fête des mères ...etc).

Nos délais moyens de livraison sont de 10 à 25 jours ouvrés. Il est possible que certains colis prennent un peu plus de temps que cela.

Toutefois, si vous n'avez toujours pas reçu votre colis au bout de 35 jours ouvrés après commande, alors nous vous remboursons intégralement et vous pouvez garder l'objet quand vous le recevrez.

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Oui, nous sommes une entreprise française dont le siège se situe à Paris. Nous utilisons des entrepôts situés partout dans le monde (Asie, Europe et États-Unis).

Nous livrons dans toute la France, Belgique et Suisse. La livraison dans toute l'Europe sera disponible très prochainement !

À termes, notre ambition est d'être au service de toutes les futures et nouvelles mamans du monde.

Vous pouvez suivre votre commande à l'aide de votre numéro de suivi qui vous sera transmis dès expédition par e-mail.

Les commandes sont généralement expédiées depuis nos entrepôts dans les 2 jours ouvrés maximum. Il faut ensuite compter entre 10 à 25 jours ouvrés pour que votre article arrive à votre domicile.

Dans les périodes de forte affluence, il se peut que cela prenne jusqu'à 6 jours avant expédition. Nos colis circulent avec La Poste, nous ne travaillons pas avec les points relais.

Aucune garantie de livraison avant les fêtes (Noël, Saint-Valentin, Fête des mères...etc).

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Malgré notre sélection exigeante de transporteurs de confiance, il se peut que votre colis arrive endommagé. Dans ce cas ou dans le cas d'un défaut de conception, contactez-nous à contact@mon-eternelle.com avec les détails suivants :

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Chaque demande de retour doit être accompagnée de ce formulaire de retour ICI. Veuillez remplir le formulaire le plus précisément possible et envoyer votre article accompagné du formulaire à l'adresse de retour que vous indiquera notre SAV par retour de mail. 

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